Модератор форума
Модератор форума несет ответственность за работу форума, он отвечает на всевозможные вопросы гостей сайта, выполняет функции цензора, следит за тем, как себя ведут участники форума, не дает появляться некорректным высказываниям или ругательствам, а также рекламе и ссылкам.
Если в форуме присутствует большое количество разделов, то модераторов может быть и несколько. Они все подчиняются своему администратору – главному модератору.
Кто может занять эту должность?
Модератором форума, как и менеджером контента сайта, может стать профессиональный редактор или журналист. Нередко модераторами становятся специалисты в той сфере, которой посвящена тематика сайта. Эту работу иногда выполняют активные посетители форума, которые относятся к категории рядовых читателей. Более того, они часто выполняют эту работу бесплатно.
Модератор – специалист, который имеет определенный перечень полномочий с целью поддержания порядка на сайте и форуме. К тому же у него есть и свои обязанности. Нередко это люди, незаинтересованные в оплате, они помогают сайту только на добровольной основе.
На сайтах не допускается публичное обсуждение действий и предпринятых модераторами мер. Ники модераторов выделяются на панели пользователей зеленым цветом. Однако действия модераторов могут быть обжалованы представителями администрации проекта.
Что должен делать модератор?
Модератору необходимо помнить и придерживаться правил сайта, грамотно размещать контент, показывая личный пример остальным пользователям.
К тому же человек, занимающий такую должность, должен быть готов к проявлению неодобрения со стороны посетителей сайта за свои действия, некоторые гости способны и на агрессию, и на оскорбления. Любые выяснения отношений не должны выноситься на публику. Если конфликт решить самостоятельно не получается, то следует обратиться к администрации сайта.
Модератор не должен думать, что он лучше остальных пользователей в плане оценки информации, которую они предлагают. Он не должен позволять себе унижать посетителей сайта, занижать ценность материалов, выкладываемых пользователями. Заметив неточности и ошибки в материалах, модератору необходимо объясниться с пользователем в личной переписке, вежливо указав на его ошибки.
К тому же модератор не должен быть инициатором публичных пререканий с пользователями. Любые ответы и замечания должны иметь корректную форму.
Во время редактирования рецептов модератору нужно следить за тем, насколько правильно размещаются посты: рубрики, категории, орфография, пунктуация. Он не должен пропускать ссылки на другие ресурсы, если этого требует форум. Также он может самостоятельно исправлять теги, согласно правилам.
Если какой-либо контент попадает модератору на редактирование, он должен проверить полностью все ошибки и привести этот материал в подобающий вид, а не исправлять только одну ошибку, которая бросилась в глаза.
